Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este PERTOTAL NORD SRL, CUI 25100366, J13/353/2009, cu sediul în Calea Dobrogei nr. 238 DN, Murfatlar, județul Constanța. Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie la office@pertotal.ro — mesajele ajung la administratorul societății, care răspunde de protecția datelor.

Ce date colectăm și de ce

Formularul de ofertă

Când trimiți o cerere prin formularul de ofertă — de pe pagina de start sau de pe cea de contact, e același formular — colectăm exact ce completezi.

Obligatoriu: numele, telefonul, adresa de email, tipul lucrării, localitatea lucrării și mesajul tău.

Opțional, dacă alegi să completezi: firma și CUI-ul ei, suprafața construită, stadiul în care se află lucrarea, termenul dorit, bugetul orientativ și calea prin care preferi să te căutăm.

Fișierele atașate. Poți atașa planuri, schițe, documente și fotografii de pe teren — cel mult 10 fișiere, 4 MB în total. Le prelucrăm în același scop și pe același temei ca restul cererii, și se păstrează cât timp se păstrează cererea. Fotografiile se micșorează automat în browserul tău înainte de trimitere, deci pleacă deja reduse. Dacă un fișier conține date despre alte persoane — numele proiectantului pe un plan, o semnătură, o persoană într-o fotografie — le prelucrăm în aceeași măsură și în același scop; te rugăm totuși să nu atașezi documente cu date personale de care nu avem nevoie ca să-ți facem oferta.

Scop: să te contactăm și să pregătim o ofertă pentru lucrarea sau închirierea cerută.
Temei legal: demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul UE 2016/679 — GDPR) și consimțământul tău explicit, dat prin bifarea căsuței din formular (art. 6 alin. 1 lit. a).
Durată: păstrăm cererea cât timp discutăm oferta și, dacă nu se încheie un contract, cel mult 3 ani de la ultima comunicare — termenul general de prescripție. Dacă se încheie un contract, datele intră în documentația contractuală și se păstrează conform legislației fiscale și contabile.

Formularul are două protecții împotriva roboților: un câmp ascuns pe care oamenii nu îl văd și o verificare a timpului scurs de la deschiderea paginii. Niciuna nu folosește cookies sau identificatori.

Telefon și email

Dacă ne suni sau ne scrii direct, prelucrăm datele pe care ni le dai în conversație, în același scop și pe același temei ca mai sus.

Fotografiile de pe site

Fotografiile publicate pe site sunt făcute pe șantierele noastre. În unele apar angajați ai companiei, la lucru, în echipament de protecție. Le publicăm în baza interesului nostru legitim de a prezenta activitatea reală a firmei (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), cu acordul intern al persoanelor vizate și fără a le identifica nominal. Orice persoană care se recunoaște într-o fotografie poate cere oricând eliminarea ei, la office@pertotal.ro; o eliminăm în cel mult 5 zile lucrătoare.

Nu publicăm fotografii cu beneficiari, vizitatori sau terți fără acordul lor scris.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Datele din formular, inclusiv fișierele atașate, trec prin trei furnizori de servicii, ca persoane împuternicite:

Vercel Inc. (SUA) — găzduirea site-ului și rularea funcției care primește formularul;
Resend Inc. (SUA) — trimiterea emailului cu cererea ta, cu atașamente cu tot, către adresa noastră;
ntfy.sh — notificarea pe telefon care ne anunță că a sosit o cerere nouă.

Primii doi oferă garanții pentru transferul datelor în afara Uniunii Europene prin clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Emailul ajunge apoi în căsuța noastră, unde e tratat ca orice corespondență de afaceri.

Despre notificarea pe telefon, pe larg, pentru că e singura care nu arată ca un serviciu obișnuit. În construcții, cine sună primul înapoi de obicei ia lucrarea, iar un email citit seara e o cerere pierdută. De aceea, odată cu emailul, pleacă și o notificare scurtă către telefoanele celor care răspund de oferte. Ea conține numele, firma, numărul de telefon, localitatea și numele fișierelor atașate — atât cât să se poată da un telefon înapoi fără să deschidă nimic. Nu conține mesajul tău, nu conține fișierele și nu conține adresa de email.

Canalul e identificat printr-un nume lung, generat aleator, cunoscut doar de noi. Nu folosim notificarea pentru nimic altceva și nu o păstrăm: ea trăiește cât o notificare pe un telefon. Dacă preferi să nu primim o astfel de notificare pentru cererea ta, scrie-ne la office@pertotal.ro sau sună direct — o cerere dată la telefon nu trece prin niciunul dintre cei trei furnizori de mai sus.

Putem dezvălui date autorităților publice când legea ne obligă.

Cookies și măsurarea traficului

Site-ul nu setează cookies de urmărire sau de publicitate. Detaliile sunt în politica de cookies.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

de acces — să afli ce date avem despre tine;
la rectificare — să corectăm datele greșite;
la ștergere — să ștergem datele, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
la restricționarea prelucrării și la opoziție, pentru prelucrările bazate pe interes legitim;
la portabilitate — să primești datele într-un format uzual;
de a-ți retrage consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrările anterioare.

Scrie la office@pertotal.ro și răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, București, dataprotection.ro (se deschide în altă filă).

Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele — de exemplu, dacă adăugăm un instrument de analiză a traficului. Data ultimei actualizări este afișată în capul paginii.

Politica de confi­denți­alitate